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Ouvidor Trilíngue (Português, Espanhol e Inglês) - Presencial

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Descrição da vaga


A Contato Seguro quer ouvir o coração das empresas. Ou seja: as pessoas que fazem o negócio acontecer! 🧡


O propósito do nosso Grupo é disseminar uma cultura de integridade e ética para a formação de uma sociedade mais justa e livre de corrupção. Juntos, nós atendemos +2000 clientes, atuamos em +35 países, em 7 idiomas, e continuamos crescendo exponencialmente a cada ano.


Temos Psicólogos Ouvidores treinados e disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender diferentes tipos de denúncia: assédio, fraudes, atos discriminatórios, corrupção, vazamento de dados, entre outros.

Responsabilidades e atribuições

  • Receber denúncias;
  • Transcrever pareceres para dar continuidade as denúncias;
  • Atendimento aos chamados;
  • Entender com empatia os relatos por se tratar de uma momento delicado;
  • Realizar um atendimento acolhedor e responsável para com as pessoas;
  • Compreender a diversidade de cada indivíduo.

Requisitos e qualificações

  • Fala e Escuta fluente em Inglês e Espanhol
  • Superior completo;
  • Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
  • Responsável;
  • Pontual;
  • Ter disponibilidade de horários (escala informada com 1 mês de antecedência);
  • 8 folgas no mês com trabalhos aos finais de semanas

Informações adicionais

  • Regime de Contratação CLT;
  • Atendimentos por Escalas, com carga horária de 6hs/turno (as escalas incluem o final de semana);
  • 8 folgas no mês (entre dias de semana e finais de semana);
  • Vale Transporte;
  • Vale Alimentação/Refeição (R$26,89/dia);
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Wellhub (Gympass);
  • Seguro de Vida.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista Gente e Gestão
  4. Etapa 4: Teste de Redação
  5. Etapa 5: Entrevista com Gestor da área
  6. Etapa 6: Etapa Idioma
  7. Etapa 7: Avaliação Psicológica
  8. Etapa 8: Contratação

SE VOCÊ É DAQUELAS PESSOAS QUE GOSTAM DAS COISAS CERTAS, AQUI É O SEU LUGAR!

Aqui nós somos valorizados por quem somos e não apenas pelo que fazemos. Ajudamos empresas de todos os tamanhos e segmentos a desenvolver uma cultura baseada em valores éticos.

 

Nosso grupo nasceu em 2008, quando jovens empreendedores resolveram criar algo novo para o mercado. A Contato Seguro é a empresa pioneira no Brasil na implementação e gestão de Canais de Ética para o mundo corporativo. Depois, com o aumento das demandas, em 2022 foi fundada a Compliance Station. 

 

O propósito do nosso grupo é escutar o coração das empresas e disseminar a cultura da integridade e da ética para a formação de uma sociedade mais justa e livre da corrupção. Juntos, nós atendemos mais de 3.000 clientes, atuamos em mais de 50 países, em mais de 7 idiomas e continuamos crescendo exponencialmente a cada ano.

 

Bom é fazer parte de um grupo que valoriza o que é certo.

 




Se identificou? Faça parte da nossa cultura também!



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