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Jovem Aprendiz - Suporte do Cliente

Job type: Apprentice

Work model: Onsite

Also for PwD

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Job description

Você é uma pessoa comunicativa, gosta de aprender sobre as necessidades dos clientes e está sempre em busca de soluções criativas? Quer começar sua carreira em um ambiente dinâmico e desafiador? Venha ser nosso (a) Jovem Aprendiz! 🚀"

Responsibilities and assignments

  • Alimentar a planilha de controle de implementações em andamento e lançamentos a serem realizados;
  • Realizar o primeiro atendimento dos chamados de Suporte dos clientes.
  • Monitorar a fila de atendimento, para observância do SLA;
  • Realizar a triagem dos chamados e a correta distribuição aos responsáveis;
  • Resolver casos de Suporte de menor complexidade;
  • Realizar o controle da planilha de fechamento semanal.

Requirements and qualifications


  • Ensino Médio completo ou Graduação/Tecnólogo em andamento nas áreas de Administração, Processos Gerenciais ou afins;
  • Idade entre 14 e 24 anos, conforme a Lei de Aprendizagem;
  • Capacidade de se expressar de forma clara e assertiva, tanto verbal quanto escrita;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Proatividade;
  • Vontade de aprender e se desenvolver;

Additional information


  • Salário Fixo
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • VR/VA (R$17,50 por dia);
  • VT;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub (Gympass);
  • Possibilidade de efetivação.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Mapeamento - Fit Cultural
  3. Step 3: Análise de Currículo
  4. Step 4: Pré-Seleção
  5. Step 5: Entrevista Inicial - Gente&Gestão
  6. Step 6: Teste de Habilidades
  7. Step 7: Entrevista Final - Gestão do Time
  8. Step 8: Hiring

SE VOCÊ É DAQUELAS PESSOAS QUE GOSTAM DAS COISAS CERTAS, AQUI É O SEU LUGAR!

Aqui nós somos valorizados por quem somos e não apenas pelo que fazemos. Ajudamos empresas de todos os tamanhos e segmentos a desenvolver uma cultura baseada em valores éticos.

 

Nosso grupo nasceu em 2008, quando jovens empreendedores resolveram criar algo novo para o mercado. A Contato Seguro é a empresa pioneira no Brasil na implementação e gestão de Canais de Ética para o mundo corporativo. Depois, com o aumento das demandas, em 2022 foi fundada a Compliance Station. 

 

O propósito do nosso grupo é disseminar a cultura da integridade e da ética para a formação de uma sociedade mais justa e livre da corrupção. Juntos, nós atendemos mais de 2.000 clientes, atuamos em mais de 35 países, em 7 idiomas e continuamos crescendo exponencialmente a cada ano.

 

Bom é fazer parte de um grupo que valoriza o que é certo.

 

Trabalhamos com toda liberdade, num ambiente receptivo e animado que nos impulsiona a fazer a diferença todos os dias.

 

Um dos grandes diferenciais é a atuação da nossa liderança, sempre próxima, e a facilidade de comunicação que temos com todo mundo aqui dentro.


Conheça os valores que compõem nossa essência desde o início: Nossa ação gera transformação; Queremos ser melhores a cada dia; Respeitamos todas as diferenças; Inovamos para construir o futuro hoje; Acreditamos na força do nosso time; Somos apaixonados pelo que fazemos; A integridade faz parte do nosso DNA; Priorizamos a excelência em cada entrega; Descomplicamos o complexo; Inspiramos e somos inspirados. Se identificou? Faça parte da nossa cultura também!


Faça parte da nossa cultura você também!

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