Analista de Customer Sucess

Como Analista de Customer Sucees, você vai colaborar ativamente no engajamento da base de clientes para realizar a identificação proativa de oportunidades de upsell e cross-sell.

• Promover a interação entre o cliente e a empresa;
• Contato ativo com clientes, com base nos clusters elaborados;
• Alimentar CRM com dados e informações das negociações realizadas;
• Entendimento e melhoria dos indicadores da área;
• Buscar por novas estratégias e abordagens para otimizar a experiência do cliente.

• Superior em andamento, em Gestão Comercial, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Tempo de experiência compatível com a qualificação do cargo;
• Responsabilidade, atenção, boa apresentação pessoal e oratória;
• Capacidade de construir e manter relacionamentos positivos com os clientes;
• Conhecimento CRM;
• Acompanhamento de indicadores de atendimento e satisfação.

💼Regime de Contratação CLT

🚌Vale Transporte

🍟Vale Alimentação/Refeição (R$40,00 dia)

🏥Plano de Saúde;

🦷Plano Odontológico;

🏋️Wellhub (Gympass);

❤️Seguro de Vida;

📚Convênio e parceria com instituições de ensino.

Aqui nós somos valorizados por quem somos e não apenas pelo que fazemos. Ajudamos empresas de todos os tamanhos e segmentos a desenvolver uma cultura baseada em valores éticos.

Nosso grupo nasceu em 2008, quando jovens empreendedores resolveram criar algo novo para o mercado. A Contato Seguro é a empresa pioneira no Brasil na implementação e gestão de Canais de Ética para o mundo corporativo.

O propósito do nosso grupo é escutar o coração das empresas e disseminar a cultura da integridade e da ética para a formação de uma sociedade mais justa e livre da corrupção. Juntos, nós atendemos mais de 3.000 clientes, atuamos em mais de 50 países, em mais de 7 idiomas e continuamos crescendo exponencialmente a cada ano.

Bom é fazer parte de um grupo que valoriza o que é certo.

Se identificou? Faça parte da nossa cultura também!